Stornierung der Bestellung
Bedingungen für die Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.
Bestellungen, die nach 48 Stunden oder bereits im Versand sind, können nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend kontaktieren, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Zusätzliche Bedingungen:
Sollte ein Artikel während des Transports nachweislich beschädigt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, die Stornierung im Einzelfall vor dem Versand zu prüfen.
Bei offensichtlichen Irrtümern oder Preisfehlern im Online-Shop behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Ablauf der Stornierung
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@bathroyalede.com oder telefonisch unter +1 (423) 872-4931, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie weitere relevante Informationen an.
Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Sie nach erfolgreicher Prüfung sofort über das Ergebnis sowie die Einleitung der Rückerstattung informieren.
Hinweise zur Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rücksendung oder Stornierung wird der Betrag auf das von Ihnen bei der Bezahlung verwendete Bankkartenkonto (z. B. Visa, MasterCard) überwiesen.
Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kreditkarteninstituts erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 1241 7th Ave, Bristol, TN 37620, United States
Telefon: +1 (423) 872-4931
E-Mail: service@bathroyalede.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)