Versandbedingungen

 

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (deutschlandweit). Lieferungen in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich transparent nach dem Gesamtwarenwert Ihrer Bestellung:

  • Ab einem Bestellwert von 80,00 € (einschließlich 80,00 €): Kostenlose Lieferung (0,00 €).

  • Bei einem Bestellwert von unter 80,00 €: Es wird eine pauschale Versandgebühr von 8,99 € pro Bestellung erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Abgaben sind bereits vollständig in den ausgewiesenen Produktpreisen enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen, nachträglichen oder versteckten Gebühren an.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

  • Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). In diesem Zeitraum wird Ihre Ware geprüft, sicher verpackt und an den Logistikpartner übergeben.

Versanddauer und Regellaufzeit

Die geschätzte Versanddauer beträgt nach der Übergabe an das Versandunternehmen 7 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach regionaler Entfernung und örtlicher Zustellsituation geringfügig variieren.

Logistik- und Versanddienstleister

Um einen sicheren und zuverlässigen Transport Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Paket- und Logistikdienstleistern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL sowie spezialisierte Speditionen für großvolumige Artikel.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsbeleg / Rechnung

  • Name des Versanddienstleisters

  • Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer)

Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website über die Seite „Bestellverfolgung“ abfragen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der dazugehörigen Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortlichkeiten

  • Transportschäden oder Verlust:
    Wir tragen das Versandrisiko bis zur ordnungsgemäßen Zustellung an Ihre angegebene Adresse. Sollte ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir nach Prüfung des Vorfalls schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.
  • Änderungen und Stornierungen während des Transports:
    Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand der Ware möglich. Sobald das Paket an den Logistikdienstleister übergeben wurde, können Adressänderungen oder Stornierungen auf dem Transportweg nicht mehr garantiert werden.
  • Lieferadresse und Pflichten des Empfängers:
    Sie sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige, korrekte und erreichbare Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Wichtige Hinweise zur Warenannahme

  • Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Übergabe durch den Zusteller sorgfältig auf äußere Schäden oder Risse an der Verpackung.

  • Bei sichtbaren Transportschäden vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Übergabebeleg des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme der beschädigten Sendung.

  • Fotografieren Sie eventuelle Schäden an der Außenverpackung sowie an der Ware und bewahren Sie das Verpackungsmaterial vorerst auf. Kontaktieren Sie uns anschließend unverzüglich.

Zustellversuche und Nichtabholung

Kann ein Paket nach mehreren dokumentierten Zustellversuchen nicht zugestellt werden oder wird es nicht fristgerecht in einer Filiale/einem Paketdepot abgeholt und an uns zurückgesandt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu koordinieren.

Keine Lieferung an Packstationen und Postfächer

Aufgrund der Abmessungen und des Gewichts von Innen- und Außenmöbeln ist eine Zustellung an automatisierte Packstationen oder Postfächer nicht möglich. Bitte geben Sie stets eine reguläre Wohn- oder Geschäftsanschrift an.

Kontaktinformationen

Adresse: 1241 7th Ave, Bristol, TN 37620, United States
Telefon: +1 (423) 872-4931
E-Mail: service@bathroyalede.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)